تُقدم شكوى على شركة في مكتب العمل عندما يكون النزاع ناشئًا عن علاقة عمل، مثل تأخر الراتب أو الفصل أو عدم دفع المكافأة أو مخالفة العقد. أما شكوى المستهلك أو الشريك أو المورد فلا تختص بها جهة العمل لمجرد أن الطرف الآخر شركة.
محتويات هذه الصفحة
تأكد من الاختصاص
- العامل ضد صاحب العمل: تسوية ودية ثم محكمة عمالية.
- المستهلك ضد متجر: وزارة التجارة أو الجهة المنظمة.
- مورد ضد شركة: محكمة تجارية أو تنفيذ بحسب السند.
- شريك ضد شركة أو مدير: منازعة شركات.
- موظف حكومي: مسار إداري مختلف بحسب الجهة.
المطالبات العمالية الشائعة
- رواتب وبدلات وعمولات متأخرة.
- تعويض الفصل غير المشروع وبدل الإشعار.
- مكافأة نهاية الخدمة والإجازات.
- العمل الإضافي.
- الاعتراض على جزاء أو إنذار.
- تسليم شهادة الخدمة والوثائق.
- تصحيح سبب إنهاء العلاقة.
المستندات
- عقد العمل في قوى وملاحقه.
- كشف الحساب ومسير الرواتب.
- خطاب الفصل أو الاستقالة.
- المراسلات والإنذارات.
- سجل الحضور والإجازات.
- بيانات الشركة والسجل أو الرقم الموحد.
- كشف مفصل لكل مطالبة.
خطوات تقديم الشكوى
- الدخول إلى خدمة التسوية الودية ببيانات النفاذ.
- اختيار المنشأة والعلاقة العمالية الصحيحة.
- تحديد المطالبات وقيمتها وتاريخ استحقاقها.
- رفع المستندات بصورة واضحة.
- حضور الجلسة في الموعد وتقديم عرض مختصر.
- توثيق الصلح أو متابعة إحالة الدعوى للمحكمة.
صيغة مختصرة للشكوى
عملت لدى الشركة المدعى عليها بموجب عقد يبدأ في [ـــ] بأجر [ـــ]. وقد أخلت بالتزاماتها من خلال [تأخير الرواتب/الفصل/عدم دفع المكافأة]. أطالب بمبلغ [ـــ] مفصلًا كالتالي: [ـــ]، وأرفق العقد وكشوف الحساب وخطاب الإنهاء والمراسلات.
جلسة التسوية
لا تكتفِ بقول «أريد جميع حقوقي». قدم جدولًا يبين الشهر أو البند والمبلغ والدليل. وإذا عُرض صلح، تأكد من تاريخ السداد وما إذا كان كاملًا أو على دفعات، ولا توقع تنازلًا عامًا قبل استلام المقابل أو توثيق ضمانه.
إذا لم تحضر الشركة
تتابع الجهة الإجراء وفق قواعد الخدمة والتبليغ، وقد تنتهي المرحلة بالإحالة. على العامل حضور جلساته وعدم افتراض أن غياب الشركة يعني الحكم له تلقائيًا.
إذا كانت الشركة مغلقة أو متعثرة
ارفع الطلب على الكيان الصحيح، واجمع بياناته وممثله. إذا افتتح إجراء إفلاس، قد يلزم تسجيل مطالبة الدائن ضمن الإجراء إلى جانب إثبات الحق العمالي.
التسوية والشكوى الرقابية
المطالبة بحقوق العامل تختلف عن البلاغ الرقابي عن مخالفة مثل عدم الالتزام بحماية الأجور أو السلامة. قد يقدم العامل المسارين، لكن الغرامة على المنشأة لا تعوضه تلقائيًا عن أجره.
أخطاء شائعة
- اختيار فرع أو سجل غير صاحب العمل.
- عدم احتساب المطالبات قبل الجلسة.
- رفع صور غير مقروءة.
- الغياب أو عدم فتح رابط الجلسة.
- توقيع مخالصة مقابل وعد شفهي.
- تأخير الدعوى حتى المواعيد النظامية.
أسئلة شائعة
هل الشكوى مجانية؟
خدمة التسوية القضائية الحكومية لا تعني أن كل خدمات المحامي مجانية؛ التمثيل خدمة مستقلة.
هل يمكن تقديمها بعد نقل الكفالة؟
نعم إذا كانت حقوق العلاقة السابقة قائمة ولم تتجاوز المواعيد.
هل أحتاج حضورًا شخصيًا؟
كثير من الجلسات إلكترونية، ويجب اتباع الإشعار وما تطلبه الجهة.
روابط ذات صلة
مصدر رسمي
التسوية الودية للخلافات العمالية
تنبيه: حدد الكيان والمطالبة والمبلغ قبل رفع الشكوى لتجنب التأخير أو عدم الاختصاص.
السلام عليكم أنا عامل وافد مقيم في المملكة تقدمت لمكتب العمل في شكوى على شركة لأنه باقي له مرتب ثلاثة أشهر وتم فصلي من العمل بأزمة كورونا وتم التواصل مع الشركة ولم تستجيب لموضوع الشكوى اريد اعرف هل الدعوى تنتقل للمحكمة تلقائياً ولا لازم اوكل محامي يتابعها اجراءات انتقالها من مكتب العمل للمحكمة وشكراً لكم