يبحث المتضرر عادة عن رقم الجرائم الإلكترونية في السعودية، لكن القناة تختلف باختلاف الواقعة. البلاغات العاجلة تقدم للجهات الأمنية الرسمية، وتتوفر خدمة البلاغ الإلكتروني عبر القنوات المعتمدة مثل تطبيق كلنا أمن. وعند وجود عملية مالية غير مصرح بها، يجب إبلاغ البنك فورًا بالتوازي مع البلاغ الأمني.
محتويات هذه الصفحة
ما المقصود بالجريمة المعلوماتية؟
ينظم نظام مكافحة جرائم المعلوماتية الأفعال غير المشروعة المرتكبة باستخدام الحاسب أو الشبكة، مثل الدخول غير المشروع، والاستيلاء على المال أو البيانات، والابتزاز، والتشهير، وانتهاك الخصوصية، وتعطيل الأنظمة. ولا يتحول كل خلاف عبر الإنترنت إلى جريمة؛ فقد يكون نزاعًا تعاقديًا أو تجاريًا يحتاج مسارًا آخر.
طرق تقديم البلاغ
- التواصل مع الجهة الأمنية عند وجود خطر أو تهديد عاجل.
- تقديم البلاغ إلكترونيًا عبر التطبيق أو المنصة الرسمية المتاحة.
- إبلاغ البنك من رقمه الرسمي عند وجود تحويل أو استخدام بطاقة دون إذن.
- إبلاغ المنصة الرقمية عن الحساب أو المحتوى محل الشكوى.
- تقديم بلاغ تجاري إضافي إذا ارتبطت الواقعة بمتجر أو منشأة.
تجنب الأرقام المنشورة في حسابات مجهولة، ولا تمنح أي شخص رمز نفاذ أو كلمة مرور بحجة استقبال البلاغ.
الأدلة المهمة
- اسم الحساب والرابط والرقم الظاهر.
- المحادثة كاملة بالتاريخ والوقت.
- الإيصالات وأرقام العمليات والحسابات.
- الإعلان أو صفحة المنتج والفاتورة.
- البريد الإلكتروني والتنبيهات المتعلقة بالحساب.
- الجهاز الذي استقبل الرسائل عند الحاجة للفحص.
لا تعدل صور المحادثة ولا تنشرها. صورة الشاشة قد تكون قرينة، بينما تساعد الرسالة الأصلية والجهاز والبيانات الفنية في التحقق من النسبة.
الابتزاز الإلكتروني
عند تلقي تهديد بنشر صور أو معلومات مقابل مال أو تصرف معين، احفظ الرسائل والحساب، وأوقف التواصل الذي يزيد الضرر، وقدم البلاغ. دفع المال لا يضمن توقف التهديد. وإذا كان المتضرر طفلًا، يجب حماية هويته وإبلاغ وليه والجهة المختصة بسرعة.
الاحتيال المالي
إذا ظهرت عملية غير مصرح بها، اتصل بالبنك فورًا من التطبيق أو الرقم الرسمي واطلب توثيق الاعتراض واتخاذ الإجراء اللازم على البطاقة أو الحساب. ثم قدم البلاغ وأرفق رقم العملية. لا تتواصل مع رقم يرسله الطرف المشتبه به مدعيًا أنه خدمة العملاء.
انتحال الحسابات
عند انتحال حساب شخص أو منشأة، احتفظ برابط الحساب المنتحل، وأبلغ المنصة، ونبه المتعاملين عبر القناة الأصلية دون إعادة نشر المحتوى المسيء. وقد يلزم بلاغ أمني إذا استخدم الحساب في طلب أموال أو تهديد أو تشهير.
التشهير والخصوصية
نشر صور أو بيانات خاصة أو اتهامات عبر الشبكة قد يرتب مسؤولية، لكن الوصف القانوني يعتمد على المحتوى والسياق ومدى النشر والقصد والضرر. لا تواجه النشر بنشر مضاد أو اتهام علني؛ استخدم أدوات الحفظ والإبلاغ والمطالبة النظامية.
حقوق المتهم
وجود اسم أو صورة في حساب لا يكفي وحده لإثبات أن صاحبه ارتكب الجريمة. للمتهم حق تقديم دفاعه ومناقشة نسبة الحساب أو الجهاز وسلامة الدليل والسياق. لذلك يجب ترك تحديد المسؤولية للجهات المختصة.
دور المحامي
يساعد المحامي في توصيف الواقعة، وترتيب الأدلة، وصياغة المطالبة بالحق الخاص، وبيان الضرر والتعويض المحتمل. كما يتولى الدفاع عن المتهم وفحص الأدلة والإجراءات.
أخطاء شائعة
- حذف المحادثة قبل حفظها.
- نشر اسم المشتبه به وصورته.
- إرسال مبالغ إضافية تحت الضغط.
- التأخر في إبلاغ البنك.
- مشاركة رموز الدخول مع متصل مجهول.
- الاكتفاء ببلاغ داخل المنصة رغم وجود تهديد أو خسارة مالية.
أسئلة شائعة
هل يوجد رقم موحد لكل الجرائم الإلكترونية؟
تختلف القناة حسب الواقعة. استخدم القنوات الأمنية الرسمية، وأبلغ البنك فورًا في الوقائع المالية.
هل يمكن تقديم البلاغ دون محامٍ؟
نعم، والمحامي مفيد في الملفات المعقدة أو المطالبة بالتعويض.
هل حذف الحساب يمنع التحقيق؟
ليس بالضرورة؛ فقد تبقى بيانات وأدلة أخرى لدى المتضرر والمنصة والجهات المختصة.
هل استرجاع المال مضمون؟
لا، ويتأثر بسرعة الإبلاغ ومسار العملية والرصيد المتاح والأدلة.
هل أنشر المحادثة للتحذير؟
لا يفضل؛ لأن النشر قد يوسع الضرر أو يخلق مسؤولية جديدة.
روابط داخلية
المصادر الرسمية
الخلاصة
احفظ الدليل، استخدم القناة الأمنية الرسمية، وأبلغ البنك فورًا عند وجود عملية مالية. لا تنشر الواقعة ولا تشارك رموز الدخول، واترك تحديد المسؤولية للجهة المختصة.
تنبيه: المحتوى معلوماتي عام ولا يغني عن تقييم الواقعة.
انتشر مقطع لبنتي عمرها ٦ سنوات مع مشهور قصير القامه وبعض التعليقات كانت جدا مسيئه لبنتي ولي ولوالدها هل يحق لي تقديم شكوى على من سب وتنمر وطلب تعويض اولا