تخطى إلى المحتوى

طريقة تقديم شكوى وزارة التجارة بالسعودية 2022

شارك الموضوع مع مجتمعك - منصة محامي جدة !

طريقة تقديم شكوى وزارة التجارة بالسعودية 2022. يتساءل الكثير من المواطنين عن كيفية تقديم شكوى إلى وزارة التجارة السعودية عبر الإنترنت. أنشأت المملكة العربية السعودية حماية المستهلك ،من خلال أرقام لتلقي البلاغات والشكاوى ضد البائعين المستغلين ،أو عندما يغش المواطن ويبيع سلعة سيئة أو منتهية الصلاحية.

طريقة تقديم شكوى وزارة التجارة بالسعودية 2022

طريقة تقديم شكوى وزارة التجارة بالسعودية 2022

طريقة تقديم شكوى وزارة التجارة بالسعودية 2022

هناك العديد من التجار الذين يغشون العملاء في المملكة. هذا هو السبب في أن وزارة التجارة قد وضعت “قانون حماية المستهلك” ،الذي يحمي المستهلكين من التعرض للخداع من قبل التجار ويوفر وسيلة لتقديم الشكاوى والتقارير إلى وزارة التجارة.

  • قم بزيارة موقع وزارة التجارة من خلال هذا الرابط: mc.gov.sa/ar/Pages/default.aspx
  • اختر الاتصال بنا.
  • اختر ملء نموذج الاتصال.
  • قم بكتابة البيانات المطلوبة.
  • يوجد رمز تحقق ،أدخله في المكان المحدد.
  • قم بالضغط على Send أو إرسال.

نموذج تقديم شكوى ضد مكان تجاري

وزارة التجارة لديها قائمة من الشكاوى ،يمكنك تقديم شكوى ضد شركة. يمكنك أيضًا تقديم شكوى مجهولة المصدر أو مرفقة باسمك. من الممكن أيضًا كتابة رأيك في الموضوع وإرفاقه بالشكوى.

السيد رئيس هيئة الرقابة على المستهلك / ..

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته. بركات الله عليكم. تحية

أنا أتقدم بشكوى إلى شرفك. أنا متأكد من أنك ستتخذ إجراءات ضد أصحاب المحلات الذين يخدعون مواطني المملكة.

مضمون الشكوى:

يتم كتابة سبب تقديم الشكوى في المستند. إذا كان المستند طعامًا فاسدًا ،يتم تصويره قبله وبعده. مرفق بالشكوى صور الطعام الفاسد. يتم استخدام ماسح ضوئي لإرفاق المستندات في شكواك.

اسم المرسل/ …

عنوان الإقامة/ …

رقم الهاتف/ …

عنوان العمل/ …

رقم الهاتف / …

توقيع المشتكي في نهاية الخطاب أو الاستمارة.

 

أرقام خدمة عملاء الشكاوى بوزارة التجارة

يمكن الرد على شكواك في غضون 5 إلى 7 أيام ،وإذا كان هناك تأخير ،يمكنك الاتصال بوزارة التجارة من خلال وسائل أخرى ،مثل:

  • التواصل مع وزارة التجارة السعودية عبر رقم خدمة العملاء 920000667.
  • التواصل مع وزارة التجارة السعودية عبر البريد الإلكتروني SC@mci.gov.sa
  • للتواصل مع الوزارة ،يمكنك التوجه إلى مقر وزارة التجارة ،وعنوان تقديم الشكاوى أو متابعة الشكوى المقدمة هو طريق الملك عبد العزيز ،الرياض 11162.

طريقة التواصل مع حماية المستهلك السعودية

تضمن حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية حماية المواطنين عند تعرضهم للاحتيال التجاري ،ومعاقبة التجار الذين يحتالون على الآخرين. يمكن توصيل حماية المستهلك بالطرق التالية:

  • يمكنك التواصل مع حماية المستهلك من خلال الرقم الموحد في المملكة وهو 800.
  • يمكن التواصل مع حماية المستهلك في مدينة الرياض عن طريق الاتصال على الرقم 2944444.
  • يمكن التواصل مع المركز عبر البريد الإلكتروني على CS@mc.gov.sa.

الخدمات التي تقدمها وزارة التجارة لحماية المستهلك.

تهدف وزارة التجارة إلى توفير الحماية الكاملة للمستهلكين ،من خلال:

  • يعاقب على الاحتيال التجاري بالسجن أو الغرامة أو كليهما.
  • سن القوانين التي تنص على حماية المستهلك.
  • تطبيق التشريعات التي تحمي المستهلكين عند خداعهم.
  • الرد على شكاوى المستهلكين عند تلقيها.

 

أهداف وزارة التجارة السعودية

تقدم الوزارة العديد من الخدمات والأهداف. تعمل على الحفاظ على راحة المواطنين والمقيمين في المملكة.

  • تطوير البيئة.
  • حماية المستهلك من الغش التجاري.
  • جعل التجارة تحدث في جميع أنحاء العالم ،وليس فقط محليًا.
  • اتفاقية حول الاستثمارات الداخلية والخارجية للمملكة.
  • تقديم الخدمات الإلكترونية للمواطنين.
  • تأكد من راحة المواطنين وتقديم أفضل الخدمات.
  • الإشراف على الأسواق المحلية.
  • مراجعة الأسعار التجارية.
  • إصدار ترخيصات للمنشآت التجارية.

الرقم المجاني للشكاوى ومعلومات الاتصال بوزارة التجارة.

يمكن لأي مواطن الاتصال برقم مجاني للإبلاغ عن شكوى. سيستمع الشخص الذي يجيب إلى الشكوى ويتواصل مع الوزارة للتحقيق في الأمر. تستخدم الشكاوى للسيطرة على السوق وتشديد الرقابة على التجار حتى لا يستغلوا أو يخدعوا المواطنين.

  • رقم وزارة التجارة المجاني للشكاوي
  • اذهب إلى موقع وزارة التجارة وقدم شكوى.
  • استخدم الاتصالات التجارية لتقديم شكوى. عند استخدام الاتصال التجاري ،سوف تتقدم بشكوى بشأن نشاط غير قانوني.
  • وزارة التجارة لديها نموذج شكوى لهواتف أندرويد.
  • تطبيق وزارة التجارة شكوى لهواتف الأيفون
  • يمكنك تقديم شكوى إلى وزارة التجارة من خلال تطبيق بلاغ.

رقم وزارة التجارة المجاني للشكاوي

وزارة التجارة السعودية تراقب الأسواق والمحلات التجارية من أجل ضبط السوق والقضاء على أي محاولة لاستغلال المواطنين. كما تحرص الوزارة على سلامة المواد الغذائية والاستهلاكية قبل تقديمها للمواطنين. إذا واجه العملاء أي مشاكل ،فيمكنهم الاتصال بالرقم المجاني للوزارة للشكاوى. تستقبل الوزارة شكاوي المواطنين وهي 1900 شكاوي ويتم التبليغ عنها للوزارة على (رقم الهاتف).

كيفية تقديم شكوى إلى وزارة التجارة عبر موقع الوزارة.

وسيتم التعامل مع وزارة التجارة عبر نموذج الاتصال ليتمكن المواطنون من شرح شكاواهم ،وسيقوم المندوبون بمراجعتها ،ثم التعامل معها كما يحلو لهم ،ثم الرد على شكاوى المواطنين. فيما يلي التوجيهات على النحو التالي:

  • انتقل إلى الموقع الرسمي لوزارة التجارة السعودية هنا.
  • من أعلى الموقع اختر عن الوزارة.
  • ثم قم باختيار اتصل بنا.
  • عند النزول إلى أسفل ستجد نموذج الاتصال.
  • اكتب اسمك وعنوانك في المساحات المتوفرة. املأ المساحة التي تقول “أضف رسالة”. اكتب اسمك وعنوانك في الفراغات المتوفرة ،واملأ الفراغ الذي يقول “أضف رسالة” ،ثم انقر على الزر “إرسال”.
      1. الاسم.
      2. رقم الجوال.
      3. البريد الإلكتروني.
      4. سبب الاتصال.
      5. الرسالة.
      6. الجهة التي يريد مراسلتنا.
  • اكتب رمز التحقق في الصورة.
  • ثم النقر على زر الإرسال.

يجب على الشخص تقديم شكوى. يمكن للشخص بعد ذلك تقديم مطالبة. سيتم منح مطالبة صالحة.

أصدرت وزارة التجارة السعودية تطبيق إشعار تجاري ،ليتمكن المواطنون من الإبلاغ عن المخالفات التجارية عبر الهواتف الذكية. يمكن تحديد مكان المخالفة أو إرفاق بعض الصور والمستندات المتعلقة بالمخالفة. وعرض الإعلانات والحملات على الموقع الرسمي لوزارة التجارة السعودية. يمكن للمستهلك تنزيل هذا التطبيق من هنا.

تطبيق شكوى وزارة التجارة لهواتف أندرويد.

قدمت وكالة حكومية سعودية هذا التطبيق إلى المواطنين حتى يتمكنوا من الإبلاغ وتلقي الشكاوى بشأن المستودعات والمحلات التجارية والاحتيال والتزوير والتلاعب في الأسعار وما إلى ذلك. يمكن تنزيل نسخة من هذا النموذج من متجر Google أو من خلال هذا الرابط هنا.

تطبيق وزارة التجارة شكوى لهواتف الأيفون

قامت وزارة التجارة السعودية بتفعيل التطبيق على أجهزة iPhone. بتحميل هذا التطبيق ،يمكن لجميع المواطنين تقديم الشكاوى والاستفسارات حول القضايا التجارية التي يواجهونها ،مثل ارتفاع الأسعار أو حالات الاحتيال. يمكن لممثلي الوزارة أيضًا الرد على هذه الشكاوى من خلال هذا التطبيق المتاح على iTunes أو عبر هذا الرابط. ها هو الإصدار القابل للتنزيل حتى تتمكن من طباعته.

كيفية تقديم شكوى إلى وزارة التجارة عبر تطبيق بلاغ.

إذا كنت مواطنًا سعوديًا أو مقيمًا في المملكة ،يمكنك تقديم تقرير من خلال نموذج طلب. يمكنك تقديم طلب باتباع هذه العملية:

    • قم بفتح تطبيق بلاغ التجاري.
    • سجل دخولك للتطبيق.
    • انقر على علامة + لإضافة البلاغ.
    • حدد نوع الانتهاك الذي ترغب في الإبلاغ عنه.
    • اختر المتجر على الخريطة. اضغط هنا لعرض الخريطة.
    • سجل التفاصيل المطلوبة بشكل صحيح:
      1. اسم المحل.
      2. نشاط المحل.
      3. اسم المنتج.
      4. وصف حالة المخالفة.
      5. إضافة صور أو تسجيل صوتي.
    • انقر على التالي.
    • التأكيد على البيانات التي قمت بإدخالها.
    • انقر على إرسال البلاغ.
    • سترى ملخص التقرير الخاص بك ،ورقم التقرير ،وبعد ذلك يمكنك الانتظار.
    • سيذهب أحد المندوبين إلى المحل المسمى وحيث يتم تقديم التقرير ،ثم يقوم بالرد عليك.

وصلنا الآن إلى نهاية مقالنا حول الرقم المجاني للشكاوى التابع لوزارة التجارة ،حيث يمكنك الاتصال لتقديم بلاغ أو إدخال طلب الإشعار التجاري وتقديم شكوى إلى وزارة التجارة أو الإبلاغ عن مخالفة بشأن محل تجاري ،ويقوم أحد المندوبين بالتحقق من المخالفة والرد عليك في أسرع وقت ممكن

بعد المقال شرحنا كيفية تقديم شكوى إلى وزارة التجارة السعودية لحماية المستهلك ،ويمكن تقديم شكوى وشرح عند الكشف عن الغش التجاري ،وذلك بتقديم مستندات ورقية وإرفاق الضرر الذي حدث للعميل أو المستهلك وكتابة كافة المعلومات الخاصة بالمشتكي للتواصل معه بسهولة.

اقرا ايضا: أسباب تصفية الشركات بمختلف انواعها بالسعودية

شروط صك الولاية وكيفية الحصول عليه 2022

هل تعتبر محادثات الواتس اب دليل في المحكمة

ما معنى المرافعة في المحكمة بالسعودية

وصلتني رسالة من محكمة التنفيذ – جتني رسالة من MOJ

الدفع بعدم الاختصاص المكاني في النظام السعودي

المصادر والمراجع (المعاد صياغتها)

المصدر1

المصدر2

من فضلك قيم الموضوع !

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

افتح المحادثة
1
تواصل مع المحامي
مرحبا
نحن هنا لمساعدتك اذا كان لديك استفسار او ترغب في توكيل المحامي، فلا تترد بالتواصل مع العلم ان الاستشارات مدفوعة برسوم (499 ريال) !